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作者:周轉(zhuǎn) 編緝:劉莉
特邀嘉賓:石家莊一分利煙酒連鎖店總經(jīng)理 張新輝
湖南湘窖酒業(yè)銷售經(jīng)理 唐江華
北京和君創(chuàng)業(yè)咨詢資深顧問 孫曜
自帶酒水的主要購買點、消費人群更多集中于店面周圍、團(tuán)購是重要的走貨渠道等特點,都使煙酒店的銷售特征不同于傳統(tǒng)的渠道。所以,傳統(tǒng)的促銷方式完全照搬到名煙名酒店身上是不適用的。那么,在進(jìn)行煙酒店的促銷活動中,如何根據(jù)煙酒店的自身特點,制定更適合煙酒店的促銷策略,如何利用有力的促銷方式使煙酒店的銷售呈現(xiàn)出“熱銷”的勢頭呢?
唐江華:選擇可能產(chǎn)生促銷效
益的名煙名酒店 在煙酒店促銷時,要想達(dá)到好的效果,還是要選擇那些能產(chǎn)生促銷效益的名煙名酒店。比如有些煙酒店在我們已經(jīng)進(jìn)場的標(biāo)桿酒店旁邊,這時候我們只要求這些煙酒店保持價格體系的穩(wěn)定就行了,不會在這些煙酒店進(jìn)行促銷活動,這樣就不會使標(biāo)竿酒店感覺到企業(yè)對于酒店和名煙名酒店的支持不同。
對那些企業(yè)暫時還沒辦法進(jìn)場的酒店,我們就會把做促銷活動的重點放在該酒店旁邊的名煙名酒店。通過有效的促銷活動使在煙酒店旁邊酒店消費的客人,主動跑到這些名煙酒店里購買酒水進(jìn)場消費,使促銷活動能夠起到拉動銷量的效果。
在對這些煙酒店做促銷活動時,主要就是針對消費者進(jìn)行促銷。譬如積分兌酒(消費者每次來該酒店消費到名煙酒店購酒,每購一瓶算5分,積滿20分,下次可以來該名煙酒店免費領(lǐng)取同類產(chǎn)品一瓶)、返蓋有禮(消費者在名煙名酒店購酒到該酒店消費,出來后憑撕下的盒蓋免費領(lǐng)取芙蓉王香煙一包或者王老吉4罐等禮品)等。還有就是針對名煙名酒店的工作人員,我們也推出了積蓋兌獎的獎勵措施,促使工作人員也暗中為我們賣酒。
同時,我們還選擇一些配合程度高、有穩(wěn)定銷量的名煙名酒店,只要購進(jìn)任意兩個我們的產(chǎn)品,保證其陳列面,且每月能達(dá)到一定進(jìn)貨量的,都可以成為公司的會員店。然后簽訂相關(guān)協(xié)議,保證其在享受公司正;顒诱叩那疤嵯,享受更多的進(jìn)貨優(yōu)惠及年底累計銷量現(xiàn)金獎勵,從而穩(wěn)定了一大批重點名煙名酒店成為公司的核心客戶。
為了加強(qiáng)煙酒店的主推,充分營造熱銷氛圍,配合活動,我們還推出陳列促銷獎,就是凡是參加活動的煙酒店,只要在店內(nèi)構(gòu)筑8個以上的堆頭,并且保持一段時間,就可以獲得廠家給予的陳列獎。同時,還對活動期間的煙酒店的進(jìn)貨進(jìn)行獎勵,凡是一次性進(jìn)貨一定數(shù)量的煙酒店,還會獲得廠家的進(jìn)貨獎勵。這些手段極大的刺激了煙酒店的銷售積極性,紛紛進(jìn)貨,向消費者進(jìn)行推薦。
張新輝:“引導(dǎo)消費者習(xí)慣”,促進(jìn)活動效果
其實,不管是高檔酒還是中檔酒,不管是新進(jìn)入一個市場,還是經(jīng)營了多年的市場,隨著消費者的消費意識越來越理性,酒店的酒水自帶率越來越高,在餐飲終端的投入產(chǎn)出比越來越低了。所以,許多促銷開始圍繞流通渠道,特別是數(shù)量眾多的煙酒店進(jìn)行。
但是,在制定煙酒店的促銷策略時,不能隨大流,別人做什么,我們就跟著做什么,還要根據(jù)產(chǎn)品的定位,確定目標(biāo)消費人群,建立在“引導(dǎo)或改變消費者購買習(xí)慣”上,這樣才能刺激產(chǎn)品在煙酒店的銷售促進(jìn)。
首先,引導(dǎo)分化“商超”和“餐飲”的客流。也就是讓促銷人員深入到各大“商超”或“餐飲酒店”場所,通過兩個點的促銷結(jié)合,不斷把這部分的客流引導(dǎo)過來,這樣才方能慢慢的改變消費者的日常購買習(xí)慣。比如顧客在商超或酒店購買消費一瓶價值XX元的金六福酒可領(lǐng)取一樣禮品,但禮品須到附近的煙酒店領(lǐng)取,這樣一來便使消費者在兩個消費場所之間產(chǎn)生了互動,從而也能加深他們對煙酒店的認(rèn)識。
其次,煙酒店產(chǎn)品雖然品種多、質(zhì)量可靠、規(guī)模也大,但是這并不足以引起消費者的好感,所以,針對煙酒店促銷時還得須營造一個好的銷售氛圍,可通過對企業(yè)歷史、品牌文化的渲染及店鋪個性的彰顯來刺激目標(biāo)消費者的購買欲望,也就是煙酒店要有一種真實、親切、自然、方便的購物環(huán)境。相反,現(xiàn)在很多煙酒店在做促銷活動時,讓消費者感受不到這種氣氛,特別是一些煙酒專賣店企業(yè)促銷人員的服務(wù)態(tài)度、禮儀、專業(yè)知識等方面也很欠缺。
另外,在煙酒店的促銷活動還要避免一些DM單的無效投放,建議可與促銷人員的利益掛鉤,每發(fā)出去的DM單上都讓促銷人員簽上自己的名字,只要該顧客憑此宣傳單到煙酒店購買消費,促銷人員就可直接享受到提成或獎勵。
孫曜:廣泛傳遞促銷信息,提升效果
在名煙名酒店做促銷活動時,可以充分運用煙酒店促銷信息的廣泛傳播,使產(chǎn)品銷量迅速得到提升。比如煙酒店面對的主要是周邊小區(qū)的人們消費,由于當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣,酒水的自帶率很高,在煙酒店周圍的酒店中進(jìn)行消費的人們是煙酒店酒水的主要購買者。在這種情況下,我們選定了一批已經(jīng)買斷的酒店或者能夠控制銷量的酒店旁邊的煙酒店,然后在煙酒店進(jìn)行造勢,通過海報、易拉寶等宣傳形式宣傳活動。其中,主要是進(jìn)行抽獎活動,活動明確告知,凡是消費本公司產(chǎn)品(包括在周邊的餐飲終端購買的產(chǎn)品),即可進(jìn)行抽獎,獎品是煙酒店旁邊的餐飲終端的餐費抵用券。
這種煙酒店的促銷方式不僅使煙酒店的銷量有所提升,而且較好的解決了煙酒店和餐飲渠道各自為戰(zhàn)的局面,將兩個渠道進(jìn)行捆綁和互動,各自的利益較好的進(jìn)行結(jié)合,雙方的積極性都比較高。
在煙酒店進(jìn)行促銷活動的同時,我們還把相應(yīng)的煙酒店促銷信息在電視、報紙、戶外等媒體上進(jìn)行充分的宣傳,做到高空廣告周周見。在地面的宣傳上,印制大量的宣傳單頁,利用周末在人群聚集的地方和活動場所向消費者發(fā)放,使更多的人知曉活動內(nèi)容,除了對煙酒店的促銷活動進(jìn)行宣傳外,對煙酒店本身也是一種宣傳,達(dá)到多方共贏的局面,鎖定一批優(yōu)秀煙酒店,在提升銷量的同時,還形成多家店面“力往一處使”的良好局面。
案例:
永盛燒坊在鄭州市場進(jìn)行了大刀闊斧的自我調(diào)整,下決心實施工作重心向名煙名酒店這樣一個直銷終端的轉(zhuǎn)移,并且利用有力的促銷活動積極營造市場氛圍,對市場銷量起到了明顯的拉動作用。
首先,對首批賒銷的重點名煙名酒店,一方面永盛燒坊按協(xié)議規(guī)定在陳列活動期限內(nèi)做好貨架陳列,按期給予相應(yīng)的陳列獎;陳列活動結(jié)束后,根據(jù)店內(nèi)的累計進(jìn)貨量,及時兌現(xiàn)相應(yīng)的累計銷售獎;另一方面,永盛燒坊對業(yè)務(wù)員所轄區(qū)域的新客戶現(xiàn)款開發(fā)和客戶二次進(jìn)貨率兩項指標(biāo)進(jìn)行考核,獎罰分明,從而有效地推動了市場的動銷和貨款的回收。而對于一些有特殊要求的店,如要求做廣告門頭的,按門頭制作費用比例進(jìn)貨;要求配備店員促銷的,其每月必須達(dá)到一定進(jìn)貨量等。這對整體市場氛圍的提升起到了積極的作用。
其次,在婚慶用酒促銷活動上做文章。市場上各個品牌婚慶用酒促銷政策雜亂無章,贈酒、贈煙、贈飲料、贈首飾、婚紗照及婚慶專用酒等等不一而足,我們通過對婚慶市場仔細(xì)的調(diào)查分析后發(fā)現(xiàn),人們對專用酒的選擇率不高,而且婚慶一般需要為數(shù)不少的大容量飲料,以碳酸飲料居多,但竟品的促銷政策難以滿足顧客的這種要求。于是,永盛燒坊推出了“你辦喜事我送禮,永盛燒坊恭喜你”的促銷活動。一次性購進(jìn)五件永盛燒坊酒,即贈五件可口可樂或雪碧(2L*6瓶)。如此力度大大激發(fā)了名煙名酒店的積極性,一時間婚宴用永盛燒坊518酒名聲雀起,出貨量大增。等竟品明白過來,增加促銷力度時,已經(jīng)喪失了先機(jī)!
最后,實施連環(huán)促銷策略。自從啟動名煙名酒店直銷渠道以來,永盛燒坊還根據(jù)季節(jié)變化,連續(xù)不斷開展促銷活動,并且時常變換促銷方式,以保持永盛燒坊酒在市場競爭中有足夠的聲音。2006年秋,永盛燒坊共投資20余萬元在市場推出十條黃金線路公交車廣告;還先后推出了迎“雙節(jié)”送健康活動,迎新年酬賓活動。特別是2007初,為了增進(jìn)名煙名酒老板對永盛燒坊品牌更進(jìn)一步的了解。永盛燒坊又投入近20萬元推出“瀘州老窖永盛燒坊酒、輕松工作快樂游活動”。此次活動近200人加入了“國寶窖池蜀南竹海6日游”和“神龍架探密4日游”隊伍,而對瀘州老窖國寶窖池的參觀,更加增加了名煙名酒店老板對經(jīng)銷永盛燒坊酒的信心。
這些有力的促銷活動活動,不僅促使更多的名煙名酒店加入到經(jīng)銷永盛燒坊酒的直銷商戶行列,還使永盛燒坊酒也得到越來越多的消費者的認(rèn)可。(感謝河南站牛恩坤的案例提供)